Новости О компании Контакты Каталог Сервис Дизайнерам Отзывы

СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ


Приобретая мебель в салонах «Эволи», Вы получаете право на бесплатное обслуживание мягкой мебели в течении гарантийного срока:
  • 18 месяцев - для частных лиц
  • 12 месяцев - для общественных заведений.
Кроме того в Сервисном центре Вам готовы предложить услуги, выполняемые на платной основе в послегарантийный период эксплуатации мебели.
Перечень работ:
  • Ремонт, реставрация облицовочного материала мягкой мебели
  • Ремонт каркасов, коробов мебели
  • Замена изношенной фурнитуры
  • Полная перетяжка мягкой мебели
И на бесплатной основе мы предлагаем следующее:
  • Обслуживание мебели в гарантийный срок
  • Доставка по городу.
  • Доставка до транспортной компании заказчика.
  • Подъём на этаж (до 6 этажа).
Телефоны службы сервиса: (383) 334-80-88, 334-80-89.


ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Какие возможны варианты комплектации диванов?
Огромный выбор комплектаций позволяет составлять наборы в четырех различных вариациях:
  • диван с креслом
  • угловой диван
  • диван с оттоманкой
  • диван для домашнего кинотеатра, студии или холла.

Возможен ли индивидуальный заказ на комплект мягкой мебели по индивидуальным размерам?
«Эволи» предоставляет своим клиентам уникальную возможность изготовления персональных заказов, связанных с изменением габаритных размеров любого изделия.

Сколько будет стоить заказ по индивидуальным размерам?
Изменение стоимости обсчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от специфики размеров и форм необходимого Вам дивана. Обратитесь за консультацией в салон.

Какие наполнители используются в вашей мягкой мебели?
В качестве наполнителя, в большинстве наборов, используется пенополиурентан.
К основным достоинства данного материала относятся:
  • долговечность использования
  • способность быстро восстанавливать форму
  • гипоаллергенные свойства

Пройдет ли заказанный диван в двери моей квартиры, дома?
Пройдет, если размер дверного проема составляет не менее 90×190 сантиметров, а свободная ширина коридора не менее 110 см. Кроме того, если дверной проем чуть меньше или немного не хватает свободной ширины коридора, то с согласия покупателя и при наличии технической возможности мебель может быть разобрана и доставлена по частям. В любом случае, при возникновении сомнений лучше обратиться к специалистам салона.

Что в себя включает ваша гарантия на мебель? В течении какого срока действует?
Гарантия на мебель означает, что мы гарантируем качество товара и берем на себя обязательства по устранению недостатков, если они выявлены в течение гарантийного срока и произошли по вине изготовителя. Срок гарантии составляет 18 месяцев с момента покупки дивана.

Обнаружил неисправность в диване. Что делать?
Обратитесь к менеджеру, у которого вы приобретали товар. Сотрудники салона организуют выезд специалиста из сервисной службы к Вам.

Обслуживаете ли вы мебель после окончания гарантийного срока?
После окончания гарантийного срока наши специалисты готовы произвести платный ремонт мебели. Обслуживание мебели мы производим в течение всего срока службы мебели.

Можно ли заказать новые подушки для дивана
У нас есть возможность изготовления новых подушек к дивану. Подробности можно уточнить у менеджера в салоне.

Существует ли возможность «дозаказать» что-то для моего дивана, например, оттоманку, кресло или банкетку?
Возможность «дозаказа» есть, но она рассматривается индивидуально, так как имеются некоторые особенности, которые требуют дополнительного обсуждения.

Можно ли обновить купленный несколько лет назад диван, сменить облицовку?
Наша сервисная служба осуществляет перетяжку мебели. Возможность замены облицовки необходимо обсудить с менеджером в салоне.